Retours

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours après réception.

Délai de retour

Vous avez la possibilité de retourner votre commande dans un délai de 30 jours après la livraison.

Veuillez noter que cette politique de retour est accordée en plus du droit légal de rétractation.

Frais de retour

Le retour est gratuit.

Afin de vous fournir une étiquette de retour, veuillez contacter notre service client avant d’envoyer votre colis.

Procédure de retour

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contacter le service client
   Signalez votre retour auprès de notre service client.
2. Recevoir l’étiquette de retour
   Après votre demande, nous vous enverrons toutes les informations nécessaires ainsi qu’une étiquette de retour gratuite.
3. Emballer le produit
   Emballez l’article si possible dans son emballage d’origine et assurez-vous que le colis est bien protégé pour le transport.
4. Envoyer le colis
   Déposez le colis auprès du transporteur indiqué sur l’étiquette de retour.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial.

Le remboursement est généralement effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit ou après réception d’une preuve d’expédition.

Articles endommagés ou défectueux

Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous trouverons rapidement une solution adaptée.

Service client

Pour enregistrer un retour ou pour toute question, notre service client est à votre disposition via le formulaire de contact.