Livraison
Sur cette page, vous trouverez toutes les informations importantes concernant les frais de livraison, les délais de livraison ainsi que le processus de commande dans notre boutique en ligne.
Frais de livraison
La livraison est gratuite.
Veuillez noter que le retrait sur place n’est pas possible pour des raisons logistiques.
Tous les prix indiqués sur notre site sont exprimés en euros et incluent la TVA légale, sauf indication contraire.
Délais de livraison
Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
En cas de paiement par virement bancaire anticipé, l’expédition aura lieu après réception du paiement.
Si un article n’est pas disponible ou en cas de retard de livraison, nous vous en informerons immédiatement par e-mail.
Les délais de livraison indiqués s’appliquent uniquement aux articles signalés comme disponibles dans notre boutique en ligne.
Processus de commande
1. Passer une commande
Commencez par sélectionner un article dans notre assortiment et ajoutez-le à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Vous pouvez ensuite ajouter d’autres articles.
Via l’icône « Panier », vous pouvez consulter à tout moment un aperçu des articles sélectionnés. Vous pouvez également :
- modifier la quantité d’articles
- supprimer des articles du panier
En cliquant sur le bouton « Commander », vous accédez au formulaire de commande.
Vous devez ensuite saisir toutes les informations nécessaires à votre commande et choisir le mode de livraison et de paiement souhaité.
Les informations suivantes sont nécessaires :
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison (si différente)
- Mode de livraison
- Mode de paiement
Les codes promotionnels peuvent être saisis pendant le processus de commande. Entrez le code dans le champ « Code promo » et confirmez en cliquant sur « Appliquer ». Veuillez tenir compte du montant minimum de commande ainsi que de la durée de validité du bon.
Sur le côté droit du formulaire de commande, sous « Vérifier la commande », vous pouvez vérifier une dernière fois votre commande et la modifier si nécessaire.
En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous passez une commande ferme et concluez le contrat d’achat. Cela nécessite l’acceptation de nos conditions générales de vente.
Après réception de votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.
2. Correction des erreurs de saisie
Avant de finaliser la commande, vous pouvez à tout moment vérifier et modifier les informations saisies. Cela concerne notamment :
- vos données personnelles
- l’adresse de facturation et de livraison
- le mode de paiement et de livraison
3. Langue du contrat
La langue du contrat est le français.
4. Enregistrement du contrat
Le texte du contrat n’est pas conservé de manière permanente par nos soins et n’est plus accessible après la finalisation de la commande.
Vous avez toutefois la possibilité :
- d’enregistrer ou d’imprimer les données de votre commande via votre navigateur
- de conserver l’e-mail de confirmation de commande
Si vous avez créé un compte client lors de votre commande, vous pouvez consulter vos commandes à tout moment dans la rubrique « Mon compte ».